お詫び

オーダーケーキをお作りしたお客さまから、お電話がありました。
ケーキの代金を、お返しするお話に、なりました。

ケーキの中に、髪の毛が入っていたという、ご指摘によるものです。
商品にならないものを、お渡しいたしました。

今後いっさい頼むことはないと、お話をいただきました。
特別な機会を残念なものにいたしました。

製造環境と製造姿勢に、留意が不足しておりますことを、反省いたします。
このような店にスイーツをおもとめになられたくないと、お感じになるかと思います。
努めてまいりますが、いただいているご予約などのお見合わせも承ります。

まことに申し訳ございません。